الأسئلة الشائعة

يمكنك تتبع طلبك من خلال صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم التتبع المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.

نقبل حالياً الدفع عند الاستلام (كاش) لجميع الطلبات داخل جمهورية مصر العربية.

يستغرق التوصيل عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المحافظة. القاهرة الكبرى والإسكندرية قد تصل في يوم إلى يومين عمل.

يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه بالتواصل معنا مباشرةً عبر صفحة اتصل بنا. بعد الشحن لا يمكن إلغاء الطلب ويجب اتباع سياسة الاسترداد.

نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100% ونضمن جودتها. في حالة وصول أي منتج تالف أو مختلف عن الوصف، نضمن لك الاسترداد الكامل.

رسوم الشحن ثابتة 50 جنيه مصري لجميع المحافظات بغض النظر عن حجم الطلب أو وزنه.

يمكن تغيير العنوان قبل تأكيد الشحن فقط. تواصل معنا فوراً عبر صفحة اتصل بنا إذا احتجت لتعديل العنوان.